ONT WORLD A/S
ONT WORLD는 철저한 A/S를 제공합니다.
각각의 브랜드 마다 A/S 보장 기간은 다릅니다.
오랜 기간 사용할 수 있는 A/S 서비스를 제공 합니다.
지속 가능한 사용을 권장하고 있습니다.
A/S
ONT World는 철저한 A/S를 제공 합니다.
각각의 브랜드 마다 보장 기간은 다릅니다.
오랜 기간 사용할 수 있는 서비스르 제공 합니다.
지속 가능한 사용을 권장하고 있습니다.
A/S 문의 및 접수
구매처
구매한 곳을 정확하게 알려 주세요.
구매 일자를 알려 주세요.
정확한 브랜드와 모델명
정확한 브랜드와 모델명을 알려주세요.
수리 부위
수리를 원하는 부위와 손상된 부분을
정확하게 설명해 주세요.
전화접수 후 진행 방법
고객센터 02)553-7088
상담 시 1번, 2번, 3번을 정확
알려 주세요.
전화 접수 / 상담 후 제품을 보내 주시면
A/S가 진행 됩니다.
A/S 정책
A/S 기간은 종류에 따라 다릅니다.
수리방법과 견적 알림 후 약 10~15일 소요 됩니다.(본사의 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.
심의 기관 활용
수리 과정 중 불량판정에
대해 공신력을 갖은 기관에 심의를 통해 빠른 판단과 결과로 A/S를 진행할
수 있습니다.
지속 가능성
정확하고 올바른 수리를 통해 오랜 기간 동안 사용 할 수 있는 서비스를 제공하여 지속 가능한 Outdoor Life를 추구 합니다.
A/S 접수 후 진행 과정을 고객님과 공유 합니다.
진행 과정과 수리방법 등
그에 따른 비용을 수리 전 공유하고 진행 합니다.
A/S 문의 및 접수 방법
구매처
구매한 곳을 정확하게 알려 주세요.
대략적인 구매 일자를 알려 주세요.
정확한 모델명
정확한 브랜드와 모델명을
알려 주세요.
수리 부위
수리를 원하는부위와 손상된 부분을
정확히 설명해 주세요.
전화 접수 후 진행 방법
고객센터에 전화 상담시
1번, 2번, 3번을 정확히 알려 주세요
전화 상담 후 제품을 보내 주시면
A/S가 진행 됩니다.
A/S 정책
A/S 기간은 종류에 따라 다릅니다.
지속 가능성
심의 기관 활용
수리 방법과 견적을 고지 후 진행되며,
약 10~15일 소요됩니다.
(A/S처 사정에 따라 변경 될 수도 있습니다.)
정확하고 올바른 수리를 통해 오랜 기간 동안 사용할 수
있는 서비스를 제공하여 지속 가능한
OUTDOOR LIFE를 추구 합니다.
수리 불가의 경우 공신력 있는 심의기관을 거쳐 판정 결과에 따라 처리가 이루어 집니다.
A/S 접수 후 진행 과정을
고객님과 공유 합니다.
진행 과정과 수리방법 등 그에 따른 비용을
수리 전 고객님과 공유하고 수리를 진행 합니다.
A/S 문의
다운의 특성상 초반 착용시 정전기, 마찰에 의해 봉제선 및 원단 중간에 털 빠짐이 발생 될 수 있습니다.
(경량성 제품 일수록 초반 털 빠짐이 더 발생될 수 있습니다.)
이는 제품 불량이 아닌 다운 제품의 자연스러운 현상으로 착용시 점차 줄어 듭니다.
A/S 진행시 수선품 도착 후 비용 안내가 가능하며, 결제(수선동의) 후 진행 됩니다.
오엔티월드에서 공급된 제품에 한하여 오들로 온오프 매장에서 고객등록 후 구매 한 상품에 한하여 A/S 진행이 가능합니다.
해외 구매 또는 병행 수입 제품을 구매 하신 경우 접수 불가 합니다.
선물 받은 중 오엔티월드(온오프매장)에서 구매한 제품에 한에서 진행이 가능합니다.
중고거래의 제품은 A/S 접수가 불가능 합니다.
본사에서는 손상에 의한 A/S만 가능 하며,
사이즈 관련(기장 / 줄임,늘림) 수선은 진행하지 않고 있습니다.
A/S 진행시 동일 원단, 부자재 활용을 우선으로 하나,
수입 제품의 특성상 수급이 어려운 경우 유사 원단, 부자재로 진행 됩니다.
원단의 특성상 초반 착용시 마찰에 의한 보풀이 발생 될 수 있습니다.
이러한 현상은 제품 불량이 아닌 원단의 특성으로 필링 제거시 그 현상은 점차 줄어 듭니다.
